Tipos de Demanda (B)

Ponto de vista: SIS — Sistemas em Sustentação

Os quatro tipos

Tipo	Quando usar
Corretiva	Corrigir defeito, falha ou comportamento divergente do esperado
Evolutiva	Introduzir melhoria, mudança funcional ou adequação normativa
Sustentação	Preservar continuidade, estabilizar, monitorar, manter dependências ativas
Adaptativa	Adequar a mudanças de ambiente, plataforma ou bibliotecas sem alteração funcional

Diferenças importantes

Corretiva vs. Adaptativa

A demanda corretiva corrige um comportamento que deveria funcionar e não funciona. A adaptativa ajusta o sistema a uma mudança externa (atualização de SO, mudança de versão de biblioteca, migração de ambiente) sem alterar o que o sistema faz.

Evolutiva vs. Corretiva

A demanda evolutiva adiciona ou muda comportamento — o sistema está funcionando conforme o esperado, mas o “esperado” mudou. A corretiva não muda o comportamento esperado — restaura o que já deveria funcionar.

Critérios de classificação

A classificação do tipo de demanda impacta diretamente:

o modo de atuação (Completo, Essencial, Ágil)
os artefatos mínimos exigidos
o fluxo de execução aplicável

História ESP: reabertura ou nova história {#historia-esp-reabertura-ou-nova-historia}

A história ESP (H*) continua sendo a unidade rastreável de especificação e aceite. A classificação da demanda define como o trabalho se ancora nela:

Situação	Tipo de demanda típico	Tratamento da história ESP
Comportamento já aceito falha em produção ou na homologação final após aceite formal da história	Corretiva	Reabrir a mesma história (retroceder estado no fluxo de vida, p.ex. de `implementado` para `refinado` ou `aprovado`) ou registrar a correção como demanda corretiva com vínculo explícito ao ID da história e aos commits — a escolha entre “reabrir” e “manter história fechada + registro corretivo” é política do órgão, mas deve estar documentada uma única vez (GTI/DEC ou equivalente) e acompanhada de evidência.
Nova capacidade, mudança de regra de negócio desejada ou adequação normativa que altera o “esperado”	Evolutiva	Nova história `H*` (ou conjunto de histórias), com novo IRA/BRM conforme o fluxo evolutivo.
Continuidade operacional (patch, monitoração, dependência) sem mudar requisito funcional aprovado	Sustentação ou Adaptativa	Normalmente sem nova história de negócio; seguir artefatos OBS/RUN e IRA simplificado quando exigido.

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